Política de reembolso

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso:

Para que você mantenha a sua confiança e total satisfação nas compras realizadas na Quadros Vintage , criamos uma Política de Troca e Devolução respeitando às necessidades dos nossos clientes. As presentes condições gerais de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, comprador, deve assumir para efeito da compra de produto(s) que deseja fazer. Importante: Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos.

Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta. Procedimento de Troca e Devolução Caso ocorra a necessidade de troca e/ou devolução, segue procedimento:

Será no prazo de 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o Cliente poderá devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito. Para a devolução do produto ele deverá estar na embalagem original, em perfeito estado, com a mesma forma de acondicionamento, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui. Você poderá optar por:

» Recebimento de Bônus no valor do produto. Que poderá ser utilizado em uma futura compra;

» Restituição do valor do produto.

Defeito e/ou Avaria Caso o produto apresente algum tipo de avaria ou defeito, segue procedimento:

A devolução deverá ser feita em até 7 dias, o produto deverá ser acondicionado da mesma forma na embalagem original e acompanhado de sua nota fiscal. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos para instruções de como proceder. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.

Ao receber o produto devolvido, este passará por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Quadros Vintage providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.

A Quadros Vintage isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo da produção. A Quadros Vintage terá o prazo de 15 dias corridos para corrigir o defeito, a contar da data de recebimento do produto em nosso depósito. Decorrido este prazo, o cliente poderá optar:

» Pela substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.

» Pela restituição imediata da quantia paga pelo produto.

Direitos e Deveres do Consumidor Uma das maiores dúvidas do consumidor que compra pela Internet é quanto à devolução do valor do frete do produto a ser devolvido ou trocado, baseado no Código de Defesa do Consumidor - CDC, destaca algumas informações importantes. São dicas válidas enquanto um Código de Defesa específico para o consumidor online não é aprovado.

O que é prazo de arrependimento? É um prazo de 7 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o consumidor pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito. Ou seja, se o produto não o agradar o consumidor, não importando por que, ele tem todo o direito, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, de devolvê-lo sem precisar se justificar.

Este prazo de arrependimento é aplicável não apenas à Internet, mas a qualquer tipo de compra realizada fora do estabelecimento comercial (por telefone ou catálogo, por exemplo). Devolução do frete Se o cliente devolve o produto dentro do prazo de arrependimento todos os valores pagos pelo consumidor, inclusive o frete, têm de ser devolvidos. Troca de produto a loja arca com as despesas do frete? Não. Quando o consumidor tem de arcar com o valor do frete? Quando realizar uma troca não obrigatória por lei.

Dúvidas? Telefone: (51) 98600-9164 E-mail: quadrosvintage@terra.com.br Os preços veiculados no site não são necessariamente os mesmos praticados em nossa loja física. O preço válido será o da finalização da compra. Vendas sujeitas à análise de dados. Cupons e descontos não são cumulativos, exceto desconto de produtos em promoção. A Quadros Vintage se reserva o direito de corrigir qualquer possível erro de digitação ou gráfico nos produtos vendidos.

Informações

Fabricante e loja de quadros decorativos , quadros vintage e quadros retrô desde 1990 . Enviamos para todo o Brasil . Opções para sua casa com quadros para sala , quarto , banheiro , lavabo , churrasqueira , área gourmet , jardim , varanda , praia ou onde

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